فتح تذكرة دعم

تحتاج مساعدة؟ التذكرة تصل فريقنا مباشرةً وتُبقي كل شيء في محادثة واحدة.

1. افتح الدعم في لوحتك واضغط تذكرة جديدة.
2. اختر القسم (الفوترة، الاستضافة، النطاقات…) والخدمة المعنية إن وُجدت — يُوجّه ذلك تذكرتك للأشخاص المناسبين أسرع.
3. اشرح المشكلة بوضوح وأرفِق لقطة شاشة إن أمكن.
4. نردّ عبر البريد ومع إشعار الجرس في لوحتك؛ ردّ داخل المحادثة نفسها لحفظ السجل.

للأسئلة السريعة، يجيبك مساعد دجلة (فقاعة الدردشة) فوراً من مركز المساعدة هذا، ليلاً أو نهاراً. للأمور العاجلة، راسِلنا على واتساب.